En nuestra tienda, nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad. Sabemos que a veces puede no ser fácil encontrar el par perfecto, por lo que te ofrecemos una política de devoluciones flexible para garantizar tu satisfacción.
Sí, puedes devolver los productos siempre que cumplan con las condiciones que detallamos a continuación.
Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:
Los costos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los casos de productos defectuosos o errores de envío. En estos casos, nosotros cubrimos los gastos de envío.
Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado para la compra y puede tardar entre 15 a 30 días hábiles dependiendo de tu entidad bancaria.
Los siguientes productos no pueden ser devueltos:
Si recibes un producto dañado o incorrecto, te pedimos que nos contactes dentro de los primeros 7 días hábiles para poder realizar la devolución sin costo adicional y enviarte el producto correcto.
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