Términos y Condiciones

Última actualización: 01/08/2020

1. Información General

En cumplimiento de la legislación colombiana, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), Props Store establece los siguientes Términos y Condiciones para el uso de su sitio web y la participación en su sistema de fidelización.

Estos Términos y Condiciones aplican a las transacciones realizadas en www.propsstore.com.co y los servicios ofrecidos a través del mismo.

Contacto:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +57 315 8817517
  • Dirección: Tienda Virtual

2. Uso del Sitio Web

El acceso y uso del sitio web están restringidos a mayores de 18 años o menores con autorización de sus padres o representantes legales.

Está prohibido:

  • Realizar actividades fraudulentas o ilícitas a través del sitio.
  • Reproducir, distribuir o modificar contenidos del sitio sin autorización.

3. Compras y Pagos

Precios: Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos de ley aplicables.

Formas de pago: Aceptamos tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias, etc.

Proceso de compra: Al realizar un pedido, recibirás una confirmación vía correo electrónico.

Política de devoluciones:

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011, cuentas con un plazo de 5 días hábiles para ejercer el derecho de retracto en compras realizadas a distancia, siempre que el producto esté en perfecto estado y sin uso. Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones.

4. Sistema de Fidelización

Registro y acumulación de puntos:

  • Los usuarios deben crear una cuenta y aceptar estos términos para participar en el programa de fidelización.
  • Los puntos se acumulan con cada compra realizada, a razón de 10 puntos por cada $1000 gastados.

Condiciones del programa:

  • Los puntos tienen una vigencia de 12 meses.
  • Los puntos no son transferibles.

Redención de puntos:

  • Los puntos se pueden canjear exclusivamente en el sitio web por descuentos, productos seleccionados o por dinero en efectivo.
  • No aplican en productos en promoción, salvo que se indique lo contrario.

Modificaciones: Props Store se reserva el derecho de modificar o finalizar el sistema de fidelización notificando con al menos 5 días de anticipación a los usuarios registrados.

5. Protección de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los datos personales que proporciones serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

Derechos de los titulares:

  • Acceder, rectificar y suprimir tus datos personales.
  • Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos.

6. Garantías y Limitación de Responsabilidad

Garantías: En caso de defectos de fabricación, los productos adquiridos tienen garantía de 15 días conforme a la Ley 1480 de 2011.

Exclusión de responsabilidad: Props Store no se hace responsable por demoras o fallos derivados de causas de fuerza mayor o caso fortuito.

7. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

En caso de controversias, estas serán resueltas mediante los mecanismos establecidos en la ley, tales como la conciliación o, de ser necesario, ante las autoridades competentes.

8. Contacto

Para cualquier duda o reclamación, puedes contactarnos en:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +57 315 8817517
  • Dirección: Tienda Virtual

Al utilizar nuestra plataforma y participar en el sistema de fidelización, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. ¡Gracias por elegirnos!